“过了腊八就是年，没想到来办业务还能喝上一碗热乎的腊八粥，太贴心了！”1月26日腊八节当天，在金华银行衢州分行营业部办理存款业务的市民王女士，手捧着刚盛好的腊八粥，脸上满是笑意。腊八节期间，该营业部以“一碗暖粥”为媒，为每一位上门办理业务的客户送上冬日温情，用实际行动诠释“客户至上”的服务理念，让金融服务更有温度。

清晨的营业部大厅内，氤氲的粥香早已弥漫开来。工作人员提前精心筹备，精选糯米、红豆、莲子、桂圆、红枣等多种食材，经过数小时慢火熬煮，一锅锅软糯香甜的腊八粥新鲜出炉。保温桶里的粥品热气腾腾，工作人员身着整齐工装，面带微笑，为每一位办结业务的客户递上盛满暖意的粥碗，轻声道上腊八祝福。“这粥熬得特别软糯，喝着心里暖洋洋的，感觉银行就像家人一样贴心。”刚办完房贷还款业务的张先生一边品尝粥品，一边为营业部的暖心举措点赞。

据悉，此次腊八节送粥活动是金华银行衢州分行营业部“便民惠民、温情服务”系列举措的重要组成部分。近年来，该营业部始终秉持“金融为民”的初心，在深耕金融业务、提升服务质效的同时，积极融入地方民俗文化，通过节日特色活动搭建与客户沟通的情感桥梁。从春节的春联福字，到端午的香囊粽子，再到如今的腊八暖粥，每一份心意都承载着银行对客户的真挚关怀，让客户在办理金融业务的同时，感受到传统文化的魅力与来自金融机构的温暖。

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“腊八送粥不仅是对传统节日的致敬，更是我们拉近与客户距离、提升服务体验的契机。”金华银行衢州分行营业部负责人表示，未来将继续聚焦客户需求，不断创新服务形式，丰富服务内涵，以更贴心、更优质的金融服务回馈广大客户的信任与支持，让温情服务贯穿金融服务的每一个细节。

一碗暖粥，一份心意，一种担当。金华银行衢州分行营业部用小小的腊八粥，传递着大大的温暖，在冬日里为衢城百姓送上了最实在的关怀，也让“有温度的银行”形象更加深入人心。樊颖

发布于：浙江省